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Prazo:

Nossos pedidos são enviados para todo o País via Correios, garantindo assim sua entrega através da maior empresa de logística porta a porta do Brasil.

Confirmação de pagamento:

O prazo de postagem da sua encomenda está relacionado à confirmação de pagamento de seu pedido de acordo com as informações abaixo:

Depósito e Transferência Bancária: O comprovante do pagamento deve ser enviado para o e-mail atendimento@tribosetrilhas.com, e após o recebimento o prazo para confirmação do crédito é de 1 dia útil.

Boleto: O prazo de compensação do boleto é de 1 dia útil. Para pagamentos efetuados aos finais de semana (sábado e domingo) a compensação será na terça-feira seguinte.

Cartão de Crédito: A aprovação da compra é feita pela operadora do cartão no mesmo dia útil, qualquer problema que possa vir à ocorrer será comunicado no mesmo momento.

Prazo de recebimento:

Após a confirmação de pagamento, seu pedido será postado e terá prazo determinado de acordo com a forma de entrega selecionada no momento da compra:

SEDEX ou ESEDEX: Até 5 dias úteis após a postagem.

ENCOMENDA NORMAL (PAC): De 7 a 15 dias úteis após a postagem.

Importante: O prazo de entrega se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

Os prazos de entrega dos correios podem mudar sem aviso prévio.

Pedidos realizados após as 13 horas serão postados no próximo dia útil.

As entregas serão realizadas de segunda à sábado em horário comercial.

* O prazo pode aumentar durante feriados devido ao expediente bancário e à alta demanda nos Correios.

Entregas fora do prazo:

Caso sua entrega não aconteça nos prazos acima estipulados, favor entrar em contato com nossa central de atendimento no telefone (11) 4792-5818 ou pelo email atendimento@tribosetrilhas.com e nossa equipe irá se empenhar ao máximo para localizar sua encomenda.

Em caso de extravio por parte dos correios, o prazo para reclamação da encomenda é de 10 dias após o prazo máximo de entrega.

Não nos responsabilizamos por atrasos provenientes dos correios, como greve, restrições de entrega em determinados CEPs e ou atraso na localização do objeto por parte dos correios.



 



ATENDIMENTO INSTITUCIONAL DÚVIDAS SUA CONTA
(11) 4792-5818 | (11) 2668-9925
Segunda a sexta: 09:00 as 18:00
Sábado: 09:00 as 13:00
atendimento@tribosetrilhas.com



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Imagens meramente ilustrativas. Vendas sujeitas a análise e confirmação de dados. Preços promocionais exclusivos para compras através de nossa loja virtual, não sendo obrigatoriamente o
mesmo aplicado em nossas lojas fisicas. Promoções e entregas sujeitas a disponibilidade enquanto durarem nossos estoques.